容城人民政府办公室
关于畅通冬季供暖服务投诉渠道的通告
为了进一步做好容城县冬季供暖工作，畅通冬季供暖服务投诉反馈渠道，确保群众安全温暖过冬，现将有关事项通告如下：
一、自2019年11月6日起，容城县开通冬季供暖服务投诉热线（电话号码：0312-5685333）。
二、接线员24小时值班上岗，受理群众来电服务需求。
三、冬季供暖服务投诉热线实行“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制，主要负责受理接听群众热线电话反映的问题、提出的建议，为群众提供咨询解答服务，帮助群众排忧解难。
四、群众也可以通过登录容城县人民政府门户网（www.hbrc.gov.cn）在县长信箱留言反映冬季供暖服务投诉事项。
容城县人民政府办公室
2019年11月6日
关于畅通冬季供暖服务投诉渠道的通告
为了进一步做好容城县冬季供暖工作，畅通冬季供暖服务投诉反馈渠道，确保群众安全温暖过冬，现将有关事项通告如下：
一、自2019年11月6日起，容城县开通冬季供暖服务投诉热线（电话号码：0312-5685333）。
二、接线员24小时值班上岗，受理群众来电服务需求。
三、冬季供暖服务投诉热线实行“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制，主要负责受理接听群众热线电话反映的问题、提出的建议，为群众提供咨询解答服务，帮助群众排忧解难。
四、群众也可以通过登录容城县人民政府门户网（www.hbrc.gov.cn）在县长信箱留言反映冬季供暖服务投诉事项。
容城县人民政府办公室
2019年11月6日
