要求如下：

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。